Акаунт і дані

Видалити акаунт Clario

Ви можете будь-коли самостійно видалити свій акаунт Clario і його дані — у застосунку або у вебкабінеті. Видалення безповоротне й відбувається одразу.

У застосунку Clario

  1. 1Відкрийте Clario і увійдіть.
  2. 2Перейдіть на вкладку «Налаштування».
  3. 3Прокрутіть донизу й натисніть «Видалити акаунт».
  4. 4Підтвердьте. Акаунт і дані буде видалено одразу, і ви вийдете з системи.

У вебкабінеті

  1. 1Увійдіть у вебкабінет із тим самим акаунтом.
  2. 2Відкрийте «Налаштування» → «Видалити акаунт».
  3. 3Введіть «видалити», щоб підтвердити, позначте «Я розумію, що дані не можна буде відновити» і натисніть «Видалити назавжди».
Увійти у вебкабінет

Що буде видалено

  • Ваш акаунт і профіль: імʼя, email, дані для входу й налаштування.
  • Усі ваші транзакції, рахунки, бюджети, обовʼязкові платежі, ліміти витрат і заначки. Якщо ви учасник чужої спільної заначки, вашу частку та історію внесків буде з неї вилучено.
  • Ваші підключення банків: ми видаляємо підключення Plaid на боці Plaid, а токени й дані підключення Monobank — з наших серверів.
  • Ваші чати з ШІ, підсумки чатів і факти памʼяті ШІ.
  • Усі сесії: ви вийдете з системи на всіх пристроях.

Що зберігається і як довго

Ваш акаунт і дані одразу видаляються з робочої бази даних. Кілька копій зникають за фіксованим графіком:

  • Резервні копії та журнали: зашифровані резервні копії бази даних видаляються протягом 14 днів, журнали сервера — протягом 30 днів.
  • Псевдонімні події аналітики (прив'язані до випадкового ідентифікатора, без імені чи email): зберігаються до 24 місяців.

Видалення акаунта не скасовує підписку в App Store чи Google Play. Скасуйте її в налаштуваннях підписок магазину, щоб із вас більше не списували кошти.

Не вдається увійти?

Напишіть нам з адреси email, привʼязаної до вашого акаунта Clario, і попросіть його видалити. Ми переконаємося, що запит надіслав власник акаунта, видалимо акаунт і дані та відповімо протягом 30 днів.

support@clarioapp.net